Der Kampf mit dem Bankautomaten

Es war einmal an einem wunderschönen Sonntagnachmittag zwei unwissende, frisch gebackene EVS’lerinnen und ein katalanischer Geldautomat. Wir hatten uns vor ein paar Tagen für unseren Katalankurs angemeldet und hatten nun die Rechnung, die man nur bei der Caixa bezahlen kann. Das geschickte ist, dort gibt es so hochtechnisierte Bankautomaten, an denen man auch das mithilfe eines Barcodes machen kann. Also Sonntagnachmittag aufs Fahrrad geschwungen und auf nach Olot gefahren um den Kurs zu bezahlen. Dort angekommen hat alles super angefangen: der Automat funktioniert, eine Scannerstelle für den Barcode gibt es auch und man kann ihn auf alle mögliche Sprachen stellen, sogar auf Deutsch! – was das ganze ein wenig peinlich für uns macht. Da gibt es nur ein Problem. Das Menü, verrät dir überhaupt nicht, wo und wie du eine Rechnung bezahlen sollst. Nur die normalen Auswahlmöglichkeiten „Geld abheben“, „Geld einzahlen“, „Kontoauszüge abholen“ etc. Aber nirgendwo steht etwas über „Rechnungen bezahlen“. Nachdem wir alle Menüpunkte durchgeackert haben, auf allen möglichen Sprachen uns durchgewühlt haben. Anfangs haben wir es sogar noch mit dem Wörterbuch sogar das auf Catala versucht, weil Übersetzungsfehler gibt es überall, also warum auch nicht im Bankautomaten? Und nachdem zahlreiche Menschen kamen und gingen, weil der Bankautomat besetzt war, waren wir kurz davor aufzugeben. Unsere letzte Chance war der Mann, der gegenüber im Kiosk arbeitet. Gott sei Dank konnte der Englisch! Als auch er das Menü rauf und runter geklickt hat, beschloss er die Kundenhotline anzurufen. Und nach 5 Minuten diskutieren wurde das erste Problem gelöst. Man muss die Visakarte einfach erstmal in den Automaten stecken!  Aber jetzt mal ganz ehrlich, wer hätte sich das auch getraut? Zwei deutsche Kreditkarten, prall gefüllt mit hartverdientem Ferienjobgeld und allen möglichen Zuschüssen sämtlicher Verwandter einfach so in einen katalanischen Geldautomaten schieben?  Nachher kommen die nicht mehr raus! SO waren jedenfalls unsere Gedanken. Als die Karte drin war, war der Menüpunkt „Rechnung bezahlen“ auch schnell gefunden. Da kam das zweite Problem: Der Barcode war etwas mitgenommen und konnte nicht gescannt werden und außerdem musste der nette Man vom Kiosk leider wieder gehen, weil die Mutter Geburtstag hatte! Wenn es bei uns läuft, dann richtig gut! Wir haben uns natürlich tausendmal bedangt und als wir dann alleine waren hatten wir irgendwann auch rausgefunden, wie wir die ewiglange Codenummer auch manuell eingeben konnten. Und wir hatten endlich unseren Kurs bezahlt. Wir verschweigen an dieser Stelle lieber, wie viel Zeit wir in diesem stickigen Bankvorraum mit einem Geldautomaten und unseren zwei Fahrrädern verbracht haben (die Fahrräder waren mit dabei, zum einen, um uns moralisch zu unterstützen und zum anderen, weil wir noch keine Schlösser hatten und einfach zu viel Angst hatten, unseren Berg zu Fuß zurück erklimmen zu müssen) Diesen Sieg über den Geldautomaten wurden dann erstmal mit einem schönen Frozenjoghurt gefeiert ;)

-C